DOCUMENTOS LEGAIS
Termos de Uso
Última atualização:
Este documento foi escrito em português. A versão em inglês é uma tradução; havendo divergência entre as duas, prevalece a versão em português.
Estes Termos regem o uso da BK Products — o site, o aplicativo web, a extensão para Chrome e os serviços relacionados —, oferecida pela Bk Reviews LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 54.734.121/0001-96, com sede em Rua Mistral (Jd. Bom Clima), 332, Edif. The Point, Sala 209A, Despraiado, Cuiabá/MT, CEP 78048-222.
Ao criar uma conta ou usar o serviço, você declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.
1.O serviço
A BK Products ajuda lojistas a importar produtos de páginas de outros sites, organizar título, preço, variantes, imagens e descrição e publicar esses produtos nas próprias lojas na Shopify ou no Wix.
A importação parte da extensão para Chrome: você abre a página de um produto num site compatível — os sites compatíveis estão listados no nosso site — e clica para importar. Um site pode deixar de ser lido corretamente quando muda a própria página.
2.A sua conta
Para usar o serviço, você precisa ter 18 anos ou mais e criar uma conta com um e-mail válido. O acesso é feito por um link enviado a esse e-mail: quem tem acesso ao seu e-mail tem acesso à sua conta.
Você é responsável pelas informações da conta, pela segurança do seu e-mail e por toda atividade feita na sua conta. Se suspeitar de uso indevido, avise-nos em [email protected].
3.Conteúdo importado e direitos de terceiros
A importação copia conteúdo de páginas de outros sites — textos, fotos, nomes, marcas, preços e descrições — que pertence a terceiros. A BK Products é uma ferramenta: quem escolhe o que importar, o que publicar e onde publicar é você.
Antes de importar e de publicar, você deve ter os direitos ou a autorização necessários para usar e republicar esse conteúdo, incluindo textos, fotos, marcas e demais direitos de propriedade intelectual, e deve respeitar os termos de uso dos sites de origem e das plataformas onde publica.
Você é o único responsável pelo conteúdo que importa e publica, pelos produtos que anuncia e pelas vendas que realiza, inclusive perante consumidores, titulares de direitos e autoridades. Se recebermos uma notificação fundamentada de violação de direitos, poderemos remover o conteúdo do serviço e suspender a conta envolvida.
4.Uso aceitável
Você não pode usar o serviço para:
- anunciar ou vender produtos ilegais, falsificados, perigosos ou proibidos pelas plataformas;
- violar direitos de terceiros, como direitos autorais, marcas e privacidade;
- enganar consumidores com informações falsas sobre produtos, preços, prazos ou origem;
- contornar os limites dos planos, acessar contas de outras pessoas ou tentar burlar a segurança do serviço;
- sobrecarregar o serviço ou usá-lo de forma automatizada por meios que não sejam os oferecidos por nós.
5.Lojas e plataformas de terceiros
Você pode conectar lojas na Shopify e no Wix. Ao conectar, você nos autoriza a acessar a loja com as permissões que a plataforma mostra: criar, editar e publicar produtos e, no Wix, gerenciar a biblioteca de mídia. Não acessamos pedidos nem dados dos seus clientes.
Na Shopify, a conexão cria um aplicativo na sua organização para dar esse acesso. No Wix, ao conectar, enviamos uma imagem de teste à sua biblioteca de mídia e a apagamos em seguida, para confirmar as permissões.
Quando você importa um produto com uma loja conectada, criamos nela um rascunho do produto, que não fica visível para os seus clientes, e o mantemos atualizado enquanto você edita. O produto só é publicado — e passa a ficar visível na loja — quando você manda publicar.
As plataformas e os sites de origem são de terceiros, com termos e políticas próprios, que você deve cumprir. Não respondemos pela disponibilidade, pelas regras ou pelas mudanças dessas plataformas, que podem afetar a importação ou a publicação.
Você pode revogar o nosso acesso a qualquer momento no painel da plataforma, por exemplo removendo o aplicativo ou a chave de acesso. Para remover uma loja da sua conta, escreva para [email protected].
6.Conteúdo gerado por inteligência artificial
Alguns recursos usam inteligência artificial para sugerir textos, organizar imagens, gerar descrições e criar imagens, conforme o plano e a disponibilidade de cada recurso.
O conteúdo gerado pode conter erros, imprecisões ou semelhanças com conteúdo de terceiros. Revise tudo o que for gerado antes de publicar: você é responsável pelo que publica.
Alguns resultados são aplicados ao produto assim que gerados — por exemplo, a organização das imagens —, e outros, como as variações de imagem, aguardam a sua escolha. Em todos os casos, nada passa a ficar visível na sua loja sem que você mande publicar.
Ao usar esses recursos, o conteúdo necessário é enviado aos provedores de inteligência artificial descritos na Política de Privacidade.
7.Planos, preços e limites
O serviço tem um plano gratuito e planos pagos. Os preços, o que cada plano inclui e os seus limites de uso são os informados no nosso site e no aplicativo no momento da contratação.
Cada plano tem limites de uso — por exemplo, de importações, publicações, lojas conectadas e gerações de imagem. Alguns limites se renovam a cada semana. Ao atingir um limite, a ação correspondente fica indisponível até o limite se renovar ou até você mudar de plano.
Se mudarmos o preço de um plano, avisaremos antes, e o novo preço só valerá para uma assinatura em vigor a partir da renovação seguinte ao aviso.
8.Assinatura, cobrança e renovação
Os planos pagos são assinaturas mensais, sem período de teste, cobradas antecipadamente no início de cada ciclo.
O pagamento é feito na página de pagamento do Stripe, o nosso processador de pagamentos. O cartão usado fica salvo no Stripe para as renovações e, quando disponível, uma fatura em aberto também pode ser paga por Pix.
A assinatura se renova automaticamente a cada mês, com cobrança no cartão salvo, até você cancelar. Enviamos por e-mail a confirmação da assinatura e um recibo a cada pagamento.
Se uma cobrança falhar, tentaremos de novo nos dias seguintes e avisaremos você por e-mail. Você mantém o acesso ao plano pago por alguns dias; se o pagamento não for regularizado, a conta volta ao plano gratuito e a assinatura é cancelada.
Ao mudar para um plano mais caro, a mudança vale na hora e você paga só a diferença proporcional aos dias que faltam no ciclo. Ao mudar para um plano pago mais barato, a mudança vale a partir da renovação seguinte, sem crédito pelo ciclo em curso.
Quando a assinatura é comprada por meio de um parceiro de vendas, como a Kiwify, ou cobrada pela Shopify, o pagamento, a renovação, o cancelamento e o reembolso seguem as regras desse canal.
9.Cancelamento
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento no aplicativo, na tela do seu plano. O cancelamento interrompe as renovações: o acesso ao plano pago continua até o fim do período já pago e, depois, a conta volta ao plano gratuito. Até lá, você pode reativar a assinatura.
Se a assinatura estiver com pagamento em atraso, o cancelamento vale na hora e a fatura em aberto é perdoada.
O cancelamento não gera reembolso, integral ou proporcional, do período em curso, exceto no caso do direito de arrependimento sobre o primeiro pagamento, descrito a seguir.
10.Direito de arrependimento e reembolso
Você pode desistir da assinatura em até 7 (sete) dias contados da data do primeiro pagamento — o da contratação —, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para isso, escreva para [email protected] a partir do e-mail da conta, dentro desse prazo.
O valor desse primeiro pagamento é devolvido integralmente, pelo mesmo meio usado para pagar. O reembolso também cancela a assinatura na hora: o acesso ao plano pago termina, a conta volta ao plano gratuito e não há novas cobranças.
O prazo para o estorno aparecer na fatura do cartão ou na sua conta depende do Stripe e da instituição que emitiu o cartão.
As renovações mensais não são reembolsáveis pelo direito de arrependimento, que vale apenas para o primeiro pagamento. Para não ser cobrado na próxima renovação, cancele a assinatura antes dela: o cancelamento interrompe as renovações seguintes, e o acesso ao plano pago continua até o fim do período já pago.
11.Disponibilidade e mudanças no serviço
Trabalhamos para manter o serviço disponível e funcionando bem, mas não garantimos que ele funcione sem interrupções ou erros, nem oferecemos um nível mínimo de disponibilidade. Podem ocorrer interrupções para manutenção, por falhas de fornecedores ou por mudanças nos sites de origem e nas plataformas.
Podemos alterar, incluir ou retirar recursos. Se retirarmos um recurso essencial de um plano pago, avisaremos com antecedência.
12.Propriedade intelectual
O serviço — o software, a marca BK Products, o site, o design e a documentação — pertence à Bk Reviews LTDA ou aos seus licenciantes. Estes Termos dão a você apenas o direito de usar o serviço enquanto a conta estiver ativa, sem transferir nenhum direito de propriedade.
O conteúdo que você envia, cria ou importa continua sendo seu ou de quem detém os direitos sobre ele. Você nos concede uma licença limitada, gratuita e não exclusiva para hospedar, copiar, processar, adaptar e transmitir esse conteúdo apenas na medida necessária para prestar o serviço — por exemplo, para armazená-lo, gerar textos e imagens a seu pedido e publicá-lo nas lojas que você conectar —, enquanto ele estiver no serviço.
13.Suspensão e encerramento
Você pode deixar de usar o serviço quando quiser e pedir a exclusão da conta pelo e-mail [email protected].
Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes Termos ou a lei, que coloque em risco o serviço ou terceiros, ou por ordem de autoridade. Sempre que possível e permitido, avisaremos antes e explicaremos o motivo.
Se encerrarmos uma conta paga sem que você tenha violado estes Termos, devolveremos o valor proporcional ao período pago e não utilizado.
14.Limitação de responsabilidade
Na medida permitida pela lei, inclusive pelo Código de Defesa do Consumidor, não respondemos por:
- o conteúdo que você importa ou publica, nem pelas vendas, pelos anúncios e pelas relações com os seus clientes;
- erros, mudanças ou indisponibilidade dos sites de origem e das plataformas de terceiros;
- conteúdo gerado por inteligência artificial que você publicou sem revisar;
- lucros cessantes, perda de vendas ou danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço.
Nada nestes Termos exclui ou limita direitos que a lei garante ao consumidor, nem a nossa responsabilidade nos casos em que a lei não permite essa limitação.
15.Alterações nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos. A data da última atualização fica no topo desta página. Quando a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou no aplicativo antes de ela entrar em vigor; se você continuar usando o serviço depois disso, as novas condições passam a valer. Se não concordar, você pode cancelar a assinatura e encerrar a conta.
16.Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca de Cuiabá/MT para resolver eventuais disputas sobre estes Termos. Se você for consumidor, fica garantido o seu direito de propor a ação no foro do seu domicílio, como prevê o art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.
Antes de qualquer medida, fale com a gente em [email protected]: a maioria das questões se resolve por lá.
17.Contato
Bk Reviews LTDA · CNPJ 54.734.121/0001-96 · Rua Mistral (Jd. Bom Clima), 332, Edif. The Point, Sala 209A, Despraiado, Cuiabá/MT, CEP 78048-222 · [email protected]
O nosso atendimento é feito por esse e-mail, como descrito na seção de suporte do nosso site.